Perguntas frequentes

Não. A Alvora Possência foi feita justamente para quem nunca operou: os algoritmos cuidam da análise e da execução, e um gerente pessoal acompanha você na configuração e ao longo do uso.

Sim. O painel abre no navegador do celular e do computador, sem instalar nada, e mantém o mesmo conteúdo, alertas e relatórios nas duas telas.

Poucos minutos. A análise roda sozinha; recomendamos uma passada de olho semanal nos relatórios e nas estratégias ativas para conferir se tudo segue coerente com o seu plano.

O cadastro leva minutos e a ligação do gerente chega normalmente em até 24 horas. Com a verificação de identidade aprovada e o aporte feito, a primeira estratégia pode ser ativada no mesmo dia.

Nome completo, e-mail, telefone e, na sequência, os documentos de verificação de identidade exigidos pela regulação: documento com foto, comprovante de residência e, quando solicitado, selfie de conferência.

A verificação é exigência legal de prevenção à lavagem de dinheiro e protege sua conta contra abertura fraudulenta em seu nome. Os detalhes estão na política KYC / AML / PLD.

Não. Um CPF, uma conta: a regra facilita a segurança, a verificação e o acompanhamento do seu histórico.

Abertura e manutenção de conta são gratuitas, e não existe mensalidade. Incide taxa de operação de até 0,58% por transação, além de possíveis custos externos, todos exibidos antes da confirmação.

Cada operação traz o detalhamento no painel, e os relatórios periódicos resumem os encargos do período em uma linha por tipo de custo.

Não. Nenhuma plataforma séria promete isso. Operar envolve risco de perda parcial ou total, e resultados passados não se repetem por garantia.

Não. A calculadora mostra cenários ilustrativos a partir do valor e do prazo escolhidos. Serve para dimensionar possibilidades, não para prever o seu resultado.

Ela monitora os mercados 24 horas por dia, identifica padrões e microtendências e executa as operações dentro dos parâmetros que você definiu, sem precisar de você na frente da tela.

Sim. Você seleciona mercados, define valor por operação, limites de perda e condições de alerta, ou simplesmente adota uma estratégia pronta e ajusta depois.

Recebe alertas de novo acesso, alterações relevantes na conta e das condições de mercado que escolher monitorar, direto no seu e-mail.

Dá, a qualquer momento, pelo painel. As posições já abertas seguem as regras definidas até serem encerradas conforme os parâmetros vigentes.

Depósitos por PIX, cartão Visa ou Mastercard, boleto e USDT pela rede TRC-20. Saques por PIX, conta bancária, cartão Visa e USDT. Tudo sem taxa da plataforma.

PIX em até 24 horas, conta bancária de 1 a 3 dias úteis, cartão de 1 a 5 dias úteis e USDT em até 24 horas, contados após as verificações de rotina.

O plano Básico parte de R$ 1.250 de aporte inicial. Os planos Avançado e Premium começam em R$ 7.500 e R$ 25.000, respectivamente.

Sim. Toda operação em mercado carrega risco de perda, inclusive parcial ou total do capital. Leia o aviso de riscos antes de aportar e use apenas capital de risco.

Ela aplica regras com disciplina e pode pausar a operação em condições extremas, o que ajuda a administrar exposição. Mas nenhum sistema elimina risco de mercado.

Quando o mercado fica instável demais, o sistema pode interromper as operações como medida de proteção, seguindo os limites configurados na sua conta.

Três passos: senha forte e única, verificação em duas etapas ativada desde o primeiro dia e atenção aos alertas de novo acesso enviados ao seu e-mail.

Os valores operacionais ficam nas contas e integrações vinculadas ao seu cadastro, com execução pelas entidades licenciadas conectadas à plataforma. A Alvora Possência é a camada de tecnologia e análise.

Use o link de recuperação por e-mail. Sem acesso ao e-mail, a retomada exige verificação de identidade com o time de suporte, para garantir que a conta volta ao dono certo.

Capture a tela, anote a hora e escreva para [email protected]. Contexto visual acelera a investigação, e o histórico de auditoria permite reconstituir o que aconteceu.

Sim. Seu gerente pessoal revisa os parâmetros com você, e o suporte responde dúvidas de configuração em até um dia útil, em geral na mesma hora de atendimento.

Pela trilha descrita na página de reclamações: registro por e-mail, protocolo em até 1 dia útil e resposta formal em até 10 dias úteis, com caminho de escalonamento.