Alerta contra fraudes
Nossa empresa leva muito a sério qualquer informação ou suspeita relacionada a atividades fraudulentas. O aviso desta página existe para proteger você e para manter o nome da Alvora Possência longe de golpes que não cometemos.
Por que publicamos este aviso
De tempos em tempos identificamos empresas e páginas que usam nosso nome, ou variações parecidas dele, sem autorização. Essa prática gera confusão e espalha informação falsa sobre nossos serviços. Publicamos este alerta para que você saiba separar o que é oficial do que é imitação, e para reunir em um só lugar os sinais de golpe que mais aparecem por aí.
Sabemos de casos de uso indevido do nosso nome e de dados pessoais de identificação da empresa para fins fraudulentos, sobre os quais não temos controle nem ingerência. Lamentamos profundamente as perdas sofridas por qualquer pessoa que tenha sido enganada, e reafirmamos que a empresa não responde por operações fraudulentas realizadas em nosso nome por terceiros.
Empresas clonadas
Uma fraude comum é a "empresa clone": um site idêntico no visual, com endereço parecido e às vezes só uma letra diferente do original, que se apresenta como sendo nós. Se você suspeita estar diante de um clone usando nossa marca, nosso nome ou nosso logotipo, recomendamos não informar nenhum dado pessoal e nos avisar de imediato pelo e-mail [email protected].
Trabalhamos continuamente para identificar e denunciar páginas clones, mas algumas podem permanecer ativas por um tempo antes de serem localizadas. Por isso, a checagem cabe a você em primeiro lugar: confira sempre o endereço exato na barra do navegador antes de digitar a senha e desconfie de links que chegam por mensagem com pressa ou promoção agressiva.
Sinais de golpe que mais repetem
Pressa artificial, como "só hoje" ou "vagas acabando" em mensagens privadas; pedido de senha, código de verificação em duas etapas ou chave PIX "para liberação de saque"; promessa de lucro fixo ou rendimento garantido, que não existe em mercado nenhum; contatos por redes sociais com perfis recém-criados dizendo ser gerentes da nossa equipe; e grupos de aplicativo de mensagens com "professores" que pedem aporte em plataformas desconhecidas.
Como confirmar que está falando com a gente
O domínio oficial é o único endereço legítimo da plataforma, e nosso e-mail de suporte termina sempre no domínio da empresa. Nosso atendimento nunca pede senha, nunca pede código 2FA e nunca pede transferência para conta de pessoa física. Se precisar confirmar um contato recebido, escreva você mesmo para o e-mail oficial e pergunte: canal legítimo confirma sem problema nenhum.
Se você já informou dados a um site suspeito
Aja rápido: troque a senha da conta afetada e de qualquer lugar onde ela era reutilizada, ative a verificação em duas etapas, avise seu banco se houve compartilhamento de dados financeiros, registre boletim de ocorrência e denuncie a página ao provedor e às autoridades competentes. Quanto antes a senha cai, menor o estrago.
Denuncie
Recebemos denúncias de páginas falsas, mensagens suspeitas e uso indevido da marca em [email protected], com assunto "Fraude". Anexe capturas de tela, links e qualquer dado do remetente: cada denúncia ajuda a derrubar clones mais rápido e a proteger outros usuários. Consulte também nossa página de segurança para reforçar a proteção da sua conta.